威遠縣人社局“三服務”提升群眾滿意度
發布時間:2019-10-24 來源:縣人力資源和社會保障局 閱讀次數:1159 【字體:

  一是夯實基礎,改善服務環境。威遠縣人社局高度重視建設與人才服務項目相稱的軟件和硬件,改善辦公條件;將提供優質服務作為綜合性、長期性工作來抓,將建設優質服務中心作為提升管理水平和服務質量的重要途徑。

  二是加快信息化建設,優化服務質量。快速為高校畢業生及流動人員辦理人事檔案轉遞、接收、查詢等多個業務,切實提高辦事效率。同時,全省人事檔案查詢系統全覆蓋,電話咨詢一線牽,群眾可通過“流動人員人事檔案公共服務平臺”到檔查詢,協助畢業生尋找檔案去處,為群眾辦理業務提供了便捷、準確的信息平臺,獲得好評。

  三是創新理念,轉變工作作風。縣人社局切實轉變工作作風,要求工作人員微笑服務,并嚴格落實首問負責制和一次性告知制,確保在工作中做到“三多一少”,多說一句話、多問一句話、多看一遍材料、讓辦事人員少跑一趟路,完善一站式服務體系。(嚴麗)

 
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